📋 Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Knightz Mail, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini sepenuhnya
• Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapat persetujuan dari orang tua/wali
• Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan layanan ini di yurisdiksi Anda
• Informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini
• Anda akan menggunakan layanan ini sesuai dengan hukum yang berlaku

2.1 Layanan yang Disediakan

Knightz Mail menyediakan layanan email OTP (One-Time Password) untuk berbagai platform. Pengguna dapat membeli dan menggunakan email untuk keperluan verifikasi akun di platform yang didukung, dengan fitur-fitur meliputi:

• Pembelian email individual dan bulk (hingga 10 email per transaksi)
• Akses inbox email secara real-time
• Top up saldo via QRIS (instan/otomatis), voucher, atau admin
• Generate & redeem voucher saldo
• Share akses email ke pengguna lain
• Live chat support melalui chatbox di platform
• Two-Factor Authentication (2FA) untuk keamanan akun

2.2 Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga layanan selalu tersedia, namun tidak dapat menjamin bebas gangguan 100%. Layanan mungkin mengalami downtime untuk maintenance atau alasan teknis lainnya. Kami akan berusaha menginformasikan gangguan yang terjadwal sebelumnya.

2.3 Perubahan Layanan

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fitur kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui platform. Perubahan dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas, memperbaiki bug, atau menyesuaikan kebutuhan teknis.

3.1 Registrasi

Daftarkan diri dengan email dan password yang valid. Sistem akan membuat UserID unik 6 digit secara otomatis. Anda dapat login menggunakan Email atau UserID yang terdaftar.

3.2 Keamanan Akun

• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, password, dan sesi aktif Anda
• Jangan bagikan kredensial akun kepada siapapun
• Aktifkan Two-Factor Authentication (2FA) untuk keamanan ekstra
• Segera laporkan jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda

3.3 Suspensi dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun tanpa pemberitahuan jika:

• Melanggar syarat dan ketentuan ini
• Melakukan aktivitas ilegal, penipuan, atau merugikan pihak lain
• Mencoba merusak, mengeksploitasi, atau mengakses sistem secara tidak sah
• Menggunakan layanan untuk tujuan yang dilarang (spam, phishing, dll.)
• Atas permintaan pihak berwenang yang berwenang
• Akun tidak aktif lebih dari 2 tahun

Saldo yang tersisa pada akun yang ditutup karena pelanggaran tidak akan dikembalikan.

4.1 Harga

Harga email ditentukan berdasarkan provider dan platform. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan saat transaksi dilakukan.

4.2 Ketentuan Saldo

• Saldo yang telah diisi bersifat non-refundable kecuali ada kesalahan sistem yang terbukti
• Saldo tidak dapat ditransfer antar akun
• Saldo tidak memiliki masa kedaluwarsa selama akun aktif
• Setiap operasi (login 10🪙, refresh 8🪙 jika ada email baru, auto-login 1🪙) mengurangi saldo

4.3 Top Up Saldo

• QRIS (Direkomendasikan): Instan, otomatis, 24/7 — minimal Rp 1.000
• Voucher: Gunakan kode voucher yang dibuat sendiri atau diterima dari pengguna lain
• Admin: Hubungi admin via Telegram/WhatsApp — minimal 5.000🪙

4.4 Voucher

• Voucher dapat dibuat sendiri (saldo dikurangi saat generate, bukan saat redeem)
• Maksimal 2 voucher aktif (belum digunakan) per pengguna dalam satu waktu
• Voucher yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali atau dikembalikan
• Kode voucher dapat digunakan oleh siapa saja yang memilikinya — jaga kerahasiaan kode
• Voucher yang hilang, dicuri, atau disalahgunakan pihak lain tidak dapat diganti
• Voucher aktif tidak memiliki masa kedaluwarsa

4.5 Bulk Purchase

• Maksimal 10 email per transaksi bulk purchase
• Email yang gagal dibeli dalam bulk tidak dikenakan biaya
• Transaksi diproses untuk semua email yang berhasil dibeli

4.6 Pembayaran

• Semua pembayaran menggunakan metode yang tersedia di platform
• Kami berhak menolak transaksi yang dianggap mencurigakan
• QRIS berlaku selama 15 menit sejak dibuat; lewat batas waktu, buat transaksi baru
• Kami tidak bertanggung jawab atas masalah di pihak payment gateway

5.1 Kepemilikan dan Penggunaan Email

Email yang dibeli diperuntukkan untuk keperluan verifikasi OTP sesuai platform yang dipilih. Anda tidak memiliki kepemilikan penuh atas alamat email tersebut, namun berhak menggunakannya untuk tujuan verifikasi selama masa aktif.

5.2 Ketentuan Penggunaan Email

• Email hanya dapat digunakan oleh UserID yang membelinya (kecuali jika dibagikan via fitur share)
• Email yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau dijual kembali
• Email yang dibeli dihapus permanen dari stok — tidak dapat dibeli oleh pengguna lain
• Dilarang menggunakan email untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau spam
• Kami tidak menjamin email selalu dapat menerima OTP (bergantung pada pihak provider & platform)
• Anda bertanggung jawab penuh atas segala penggunaan email yang dibeli

5.3 Fitur Share Email

• Anda dapat berbagi akses email dengan pengguna lain melalui fitur share
• Akses yang dibagikan dapat dicabut kapan saja
• Anda bertanggung jawab atas penggunaan email oleh pihak yang Anda beri akses

5.4 Email Expiration

Beberapa platform memiliki pengaturan di mana email expired 3 hari setelah pembelian:

• Platform dengan expiration ditandai dengan badge "⏰ Expires dalam 3 hari" sebelum pembelian
• Timer countdown ditampilkan di halaman "My Emails"
• Setelah 3 hari, platform tersebut otomatis dihapus dari akun
• Email expiration bukan alasan untuk refund — sudah diinformasikan sebelum pembelian

Anda dilarang keras untuk:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar hukum
• Mengirim spam, phishing, malware, atau konten berbahaya lainnya
• Mencoba meretas, merusak, atau mengakses sistem secara tidak sah
• Menggunakan bot, script, atau otomatisasi untuk memanipulasi layanan
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Melakukan scraping data tanpa izin tertulis
• Menggunakan layanan untuk menghindari pembatasan dari platform pihak ketiga
• Menyebarluaskan konten pornografi, SARA, atau melanggar hukum Indonesia
• Menggunakan akun palsu atau memiliki beberapa akun untuk menghindari pembatasan
• Reverse engineering sistem, kode, atau infrastruktur kami

6.1 Batasan Teknis

• Rate limiting berlaku untuk semua operasi (login delay 60 detik, refresh delay 120 detik)
• Pola penggunaan tidak wajar dapat mengakibatkan pembatasan atau suspensi akun

7.1 Tanggung Jawab Kami

Kami berusaha menyediakan layanan berkualitas, namun tidak menjamin:

• Layanan tersedia tanpa gangguan setiap saat
• Email selalu berhasil menerima OTP dari semua platform
• Tidak ada bug atau error dalam sistem

7.2 Tanggung Jawab Pengguna

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas:

• Penggunaan layanan sesuai ketentuan yang berlaku
• Keamanan akun, password, dan informasi pribadi Anda
• Segala konsekuensi hukum dari penggunaan layanan
• Kepatuhan terhadap hukum di yurisdiksi Anda

7.3 Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
• Masalah di platform pihak ketiga (Discord, Canva, dll.)
• Gangguan akibat force majeure
• Pelanggaran ketentuan oleh pengguna sendiri

Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim.

Seluruh konten, desain, logo, kode, dan materi dalam platform Knightz Mail adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Dilarang:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis
• Menggunakan merek dagang atau logo kami tanpa persetujuan
• Melakukan reverse engineering terhadap sistem kami

9.1 Pembatalan Akun

Anda dapat menutup akun kapan saja. Saldo yang tersisa tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan sistem yang terbukti.

9.2 Ketentuan Pengembalian

• Email yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar
• Pengembalian saldo hanya dilakukan jika terjadi kesalahan sistem yang dibuktikan
• Proses verifikasi refund memakan waktu maksimal 7 hari kerja

Untuk informasi lengkap, lihat halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam, perang, pandemi, atau kerusuhan
• Gangguan infrastruktur internet atau telekomunikasi
• Kegagalan sistem pihak ketiga (payment gateway, provider email, dll.)
• Serangan siber yang tidak dapat dicegah secara wajar
• Perubahan regulasi atau kebijakan pemerintah yang mempengaruhi operasional

Dalam keadaan force majeure, kami akan berusaha memulihkan layanan secepat mungkin dan menginformasikan pengguna.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia, berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12.1 Pemisahan Ketentuan

Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

12.2 Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti penerimaan ketentuan baru.

12.3 Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia. Versi bahasa Indonesia adalah versi yang mengikat dalam hal ada perbedaan terjemahan.

12.4 Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Knightz Mail.